Résumé :
- Des fondations solides évitent de créer une formation déconnectée de la cible
- Les certitudes du début sur un projet de formation sont souvent biaisées
- Repartir de zéro permet de construire sur des besoins réels, pas sur des suppositions
Aujourd’hui, je vais vous raconter l’histoire d’une cliente qui pensait savoir exactement ce qu’elle voulait enseigner.
Elle était convaincue.
Elle avait son expertise.
Elle connaissait son sujet
Elle avait déjà une liste de contenus en tête.
Elle pensait que son projet serait rapide et facile.
Il a pris 10 mois.
Pas parce qu’elle manquait d’expertise.
Pas parce qu’elle n’avait pas de légitimité.
Mais parce qu’il a fallu tout reprendre depuis le début.
Pourquoi cela a pris autant de temps ?
Parce que toutes ses certitudes étaient biaisées.
Comme la plupart des personnes qui arrivent avec un projet de formation, elle savait ce qu’elle voulait partager. Elle avait une vision claire de ce qui lui semblait important.
Mais une formation ne peut pas se baser uniquement sur les perceptions personnelles du formateur ou de la formatrice.
Elle doit s’appuyer sur des besoins réels.
Sur des objectifs pédagogiques précis.
Sur des retours d’apprenants.
Voici ce qu’on a fait ensemble :
On a tout effacé.
Toutes les idées préconçues. Toute la liste de contenus.
Et on a recommencé depuis le début :
- Analyser la cible en profondeur
- Rédiger des objectifs pédagogiques précis
- Interviewer des apprenants potentiels pour comprendre leurs besoins réels
- Établir ensuite la liste de contenus
Dans cet ordre. Pas l’inverse.
Résultat :
La nouvelle liste de sujets contenait certains éléments prévus au début. Son expertise restait valable.
Mais beaucoup de sujets imaginés au départ ont été retirés. Parce qu’ils n’étaient pas nécessaires pour atteindre les objectifs pédagogiques.
Parce que les apprenant·es ne cherchent pas à devenir experts au même niveau que vous.
Ils et elles ont des besoins spécifiques.
Des questions précises.
Des objectifs concrets.
Et vous ne pouvez pas le deviner.
Ce que je veux que vous reteniez :
On ne peut pas se mettre à la place des apprenant·es.
On ne peut pas faire des suppositions sur leurs besoins.
Il faut aller directement interroger les personnes concernées.
Cela ne veut pas dire que vous manquez d’expertise. Juste que vous vous intéressez vraiment aux humains qui vont suivre votre formation. Et que vous voulez partir sur des bases solides.
Des bases ultra solides pour identifier précisément la cible et les sujets à traiter.
Sans ces bases, vous risquez de créer une formation déconnectée. Une formation qui partage ce que vous voulez partager, pas ce dont vos apprenant·es ont réellement besoin.
Vous avez un projet de formation ?
Quel que soit le stade d’avancement de votre réflexion, on peut en discuter ensemble.
A très vite,
Tiphaine
