Résumé de l’article :
- Une première version contient souvent trop de contenu (parce qu’on veut bien faire)
- L’accompagnement et la communication pendant la conception sont presque toujours absents
- Ces manques expliquent pourquoi les apprenant·es abandonnent en cours de route
Aujourd’hui, j’avais envie de vous parler des erreurs presque constantes dans une première version d’une formation.
On va parler non seulement de ce qui manque, de ce qu’on retrouve le plus souvent, que ce soient des erreurs ou des bonnes pratiques.
Trop de contenu
Souvent, dans une première version de formation, on n’ose pas assez aller vers son public. Du coup, on se retrouve avec un contenu qui n’est pas toujours ultra aligné avec ses besoins réels.
Une des premières choses qu’on retrouve, c’est justement beaucoup trop de contenu.
Puisqu’en tant qu’expert·e, vous avez voulu bien faire. Vous avez voulu transmettre au maximum, partager votre passion. Vous vous êtes dit que tous les points étaient importants pour comprendre le sujet dans son entièreté, alors que ce n’était pas du tout nécessaire.
Ce qu’il faudrait ajouter dans la réflexion pour éviter ça, c’est une vraie analyse de votre cible.
On ne s’arrête pas juste à « bon bah Henri m’a dit qu’il avait besoin de ça, donc je vais mettre ça ».
On va comprendre :
- Pourquoi est-ce qu’Henri pense avoir besoin de ça ?
- Est-ce que c’est vraiment ce dont il a besoin pour atteindre ses objectifs ?
- Quels sont d’ailleurs ses objectifs ?
- Est-ce qu’il a des contraintes spécifiques qui pourraient l’empêcher de les atteindre ?
Ce sont toutes ces questions qu’on va se poser pour bien définir quel contenu on va mettre dans sa première version.
L’accompagnement : l’élément manquant
Un autre élément souvent manquant dans une première version, et là je parle vraiment des formations en ligne, c’est l’aspect accompagnement.
De plus en plus, on nous a vendu la formation digitale comme le revenu passif par excellence. Un format qui allait vivre tout seul.
Donc on se retrouve à créer des formations où les apprenant·es sont tout seuls.
Et ça, croyez-moi, on le fait sur une première version, mais dès qu’on fait une deuxième version, on modifie. Parce qu’on se rend très vite compte qu’en faisant ça, les personnes ne vont simplement pas jusqu’au bout.
Elles arrêtent en plein milieu.
Au final, vous n’avez absolument pas l’impact désiré. Et en plus, vous n’avez pas de retour sur votre formation, puisque quand les personnes abandonnent, elles ont assez rarement envie de vous mettre un petit avis positif pour dire qu’elles recommandent votre formation.
(Et un faible taux de complétion, ça se voit, ça reste un indicateur clé de la qualité perçue.)
Donc la partie accompagnement, elle n’est vraiment pas à négliger quand vous concevez une formation. Et surtout quand vous concevez une première version.
La communication pendant la conception
Un dernier élément qui manque souvent dans une première version, c’est aussi la communication à l’externe.
Et surtout, ça manque pendant la conception.
Beaucoup trop de personnes vont parler de leur formation une fois qu’elle est terminée. Une fois qu’elle est prête, qu’elle est entière, qu’elle n’a plus qu’à être délivrée.
Sauf que là, il y a plusieurs erreurs.
La première, c’est que vous n’avez pas du tout préparé votre public à accueillir cette formation. Vous ne leur avez même pas donné envie d’y participer. Vous leur dites juste « voilà, c’est prêt, servez-vous ».
C’est comme si vous donniez à manger à quelqu’un qui n’a pas faim.
Le fait de communiquer pendant la conception de votre formation, non seulement ça va vous permettre d’avoir des retours et donc d’adapter progressivement la formation en fonction de ces premiers retours (et là je ne parle même pas encore de test, je parle vraiment que de la communication).
Mais en plus de ça, ça va permettre de faire monter l’envie aussi chez les personnes. Vous vous teasez un petit peu votre formation.
Est-ce que vous avez déjà vu des plateformes comme Netflix sortir des séries sans jamais en avoir parlé avant ?
Vous, c’est un peu le même principe.
Vous devez, pendant toute la construction, montrer ce que vous construisez. Ça ne veut pas dire partager l’ensemble de vos supports, bien évidemment, mais simplement dire « voilà, ma formation va ressembler à ça. Qu’est-ce que vous en pensez ? Est-ce que ça vous donne envie ? »
Et en plus de ça, c’est top pour déjà accueillir des éventuels premiers apprenants qui vont montrer directement leur intérêt.
Vous lancez votre première formation et vous voulez éviter ces erreurs dès le départ ?
Réservez un rendez-vous gratuit avec moi. On regarde ensemble où vous en êtes, ce qui manque, et comment structurer votre projet pour qu’il tienne la route dès la V1.
